การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว m4club
เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ที่ m4club เราเชื่อว่าความไว้วางใจสร้างขึ้นจากความโปร่งใส เอกสารนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร ไม่มีภาษาทางเทคนิคที่ซับซ้อน อ่านได้ในเวลาไม่กี่นาที

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

สรุปสั้นๆ: m4club เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่ขายข้อมูลของคุณให้ใคร ปกป้องด้วยระบบเข้ารหัส SSL และคุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ

1บทนำและขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("สมาชิก") บนแพลตฟอร์ม m4club ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ m4club.pro และแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรม หรือใช้บริการใดๆ บน m4club ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อรับความช่วยเหลือ

นโยบายนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการพัฒนาบริการของเรา โดยเราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอี เมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

m4club เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ ยืนยันตัวตน และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของคุณ โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
ข้อมูลติดต่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ (กรณีจำเป็น)
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร ช่องทางชำระเงิน ประวัติฝาก-ถอน
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาใช้งาน
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, Browser, OS, Device ID และ Cookies
ข้อมูลการสื่อสาร บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า และอีเมลโต้ตอบ

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตฉบับเต็มโดยตรง ธุรกรรมผ่านบัตรจะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับมาตรฐาน PCI-DSS ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเอง

ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์หรือแอป เช่น ข้อมูลอุปกรณ์และ IP Address เพื่อใช้ในการป้องกันการทุจริตและรักษาความปลอดภัยของบัญชี

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

m4club ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้

  • การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
  • การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสวมรอยหรือการฉ้อโกง
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และการฟอกเงิน
  • การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามคำร้องเรียนของสมาชิก
  • การส่งข่าวสาร: แจ้งโปรโมชัน โบนัส และอัปเดตบริการ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาด)
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และฟีเจอร์ใหม่
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

การตลาด: หากคุณไม่ต้องการรับข่าวสารและโปรโมชัน สามารถยกเลิกการรับอีเมลการตลาดได้ทุกเมื่อ โดยคลิกลิงก์ "ยกเลิกการสมัคร" ในอีเมล หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตโดยตรง

4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

m4club ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างราบรื่น ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับมาตรฐาน เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
  • ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูล Session เพื่อให้คุณเข้าเล่นเกมได้อย่างต่อเนื่อง
  • ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัท Cloud Hosting และ IT Infrastructure ที่ประมวลผลข้อมูลในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล (Data Processor) ภายใต้สัญญาที่มีข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด
  • หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อได้รับคำร้องขอตามกฎหมาย หมายศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนด
  • การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่ต้องตรวจสอบหรือแจ้งเหตุต้องสงสัยแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก m4club ต้องลงนามในสัญญารักษาความลับ และใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น ห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

m4club ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำการล็อกอิน การรักษา Session และการป้องกัน CSRF ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม เพื่อวิเคราะห์ว่าหน้าไหนได้รับความนิยม และช่วยปรับปรุงความเร็วของแพลตฟอร์ม
  • คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ใช้งานได้สะดวกขึ้นในครั้งถัดไป

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

สำหรับ Chrome: ไปที่ Settings > Privacy and security > Cookies and other site data ส่วน Safari: Settings > Privacy > Block All Cookies และ Firefox: Options > Privacy & Security

6ความปลอดภัยของข้อมูล

m4club ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน โดยมาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ m4club ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับระบบธนาคารออนไลน์
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของเรา โดยเฉพาะข้อมูลทางการเงินและข้อมูลตัวตน ถูกเข้ารหัสแบบ AES-256
  • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชี
  • การตรวจสอบความผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมการล็อกอินหรือธุรกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
  • การทดสอบความปลอดภัย: ทีม Security ของเราทำการทดสอบช่องโหว่และ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นคุณควรเก็บรหัสผ่านไว้เป็นความลับ ไม่แบ่งปันกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากพบสิ่งผิดปกติ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

m4club เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม เพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้
  • บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
  • ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานและอีก 5 ปีหลังจากนั้น
  • Cookies และข้อมูลการใช้งาน: ตามระยะเวลาที่กำหนดของ Cookie แต่ละประเภท โดยมีอายุสูงสุด 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์หลายประการที่ m4club พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

สิทธิ์ รายละเอียด ระยะเวลาดำเนินการ
สิทธิ์การเข้าถึง ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ภายใน 30 วัน
สิทธิ์การแก้ไข ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ภายใน 15 วัน
สิทธิ์การลบ ขอลบข้อมูล เมื่อไม่มีเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายในการเก็บต่อ ภายใน 30 วัน
สิทธิ์การคัดค้าน คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด ทันที
สิทธิ์การโอนย้าย ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังบริการอื่น ภายใน 30 วัน
สิทธิ์การระงับ ขอระงับการประมวลผลข้อมูลในขณะที่มีการตรวจสอบ ภายใน 15 วัน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน m4club ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยอาจต้องมีการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

9การส่งข้อมูลข้ามพรมแดน

ในกรณีที่การให้บริการของ m4club จำเป็นต้องมีการโอนข้อมูลไปยังประเทศอื่น เช่น เซิร์ฟเวอร์ Cloud หรือผู้ให้บริการเกมในต่างประเทศ เราจะดำเนินการโดยมั่นใจว่า

  • ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
  • มีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่กำหนดหน้าที่และมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างชัดเจน
  • การโอนข้อมูลจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

เซิร์ฟเวอร์หลักของ m4club ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งใกล้เคียงกับที่ตั้งของสมาชิกส่วนใหญ่ เพื่อให้มั่นใจในความเร็วและความปลอดภัยของการเชื่อมต่อ

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ m4club ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว" หรือ "ขอใช้สิทธิ์เจ้าของข้อมูล")
  • แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ m4club.pro ตลอด 24 ชั่วโมง
  • ระยะเวลาตอบสนอง: ทีมงานจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย

หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามขั้นตอนที่กำหนด

ทีมงาน m4club พร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ เราถือว่าการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นความรับผิดชอบสำคัญ และยินดีรับฟังทุกข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงนโยบายนี้ให้ดียิ่งขึ้น

6 เหตุผลที่ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

เราไม่ได้แค่พูดว่าปลอดภัย แต่ลงทุนในระบบและกระบวนการที่พิสูจน์ได้จริง เพื่อปกป้องทุกข้อมูลของสมาชิก

การเข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ m4club ผ่านการเข้ารหัสระดับเดียวกับระบบธนาคาร ไม่มีใครสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลระหว่างทางได้

KYC มาตรฐานสากล

กระบวนการยืนยันตัวตนของ m4club ออกแบบให้รวดเร็วและปลอดภัย ทำเพียงครั้งเดียว แต่ปกป้องบัญชีคุณตลอดอายุการใช้งาน และป้องกันการสวมรอยจากบุคคลภายนอก

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

m4club มีนโยบายชัดเจนว่าจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า ข้อมูลของคุณเป็นของคุณเท่านั้น

ระบบตรวจจับภัยคุกคาม 24/7

ระบบ AI ของเราตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติตลอดเวลา หากพบการล็อกอินจากตำแหน่งที่ผิดปกติหรือธุรกรรมที่น่าสงสัย เราจะแจ้งเตือนคุณทันที และระงับการดำเนินการไว้ก่อนเพื่อความปลอดภัย

คุณควบคุมข้อมูลของคุณเอง

สมาชิกสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต รวมถึงยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดได้โดยไม่มีเงื่อนไข เพราะข้อมูลของคุณคือสิทธิ์ของคุณ

ซัพพอร์ตด้านความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชม.

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย ทีมคุ้มครองข้อมูลของ m4club พร้อมให้ความช่วยเหลือทุกวัน ตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

เข้าใจนโยบายแล้ว พร้อมเริ่มต้นกับ m4club หรือยัง?

สมัครสมาชิกวันนี้ รับโบนัสต้อนรับ พร้อมสัมผัสแพลตฟอร์มเดิมพันที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความโปร่งใสของสมาชิกทุกคน